Mantenimiento y Reparación de PC

  ¿Qué es el soporte técnico?  Definición y características. ¿Qué es el soporte técnico? El soporte técnico es el servicio que provee una empresa a sus clientes, con el fin de que reciban ayuda acerca del uso de sus productos, ya sean físicos o digitales. Puede estar proporcionado directamente por la compañía o estar a manos de agentes especializados externos. ¿Cuáles son las funciones del soporte técnico? Estas son algunas de las asignaciones más comunes que debe resolver el soporte técnico: -Identificar problemas de software o hardware , así como realizar instalaciones y configuraciones exitosas de los mismos. -Dar mantenimiento regular a los productos , sobre todo cuando hay una garantía de por medio. -Realizar diagnósticos  de las fallas en un producto o un servidor. -Hablar a los clientes  de la forma adecuada para que comprendan cuáles son los pasos a seguir. -Documentar el procedimiento del soporte  por medio de una bitácora. -Avisar a los clientes  del estado de resolución de s

  BIENVENIDOS A MI BLOG EN ESTE BLOG CONOCEREMOS LOS SIGUIENTES DATOS DEL SOFTWARE. 1. ¿Que es el Software? 2.  ¿Hardware  y software: ¿cuál es la diferencia? 3.  Tipos de software y ejemplos. ¿Qué es el software? Si bien el término software te puede resultar extraño, al traducir este concepto al español, seguro que te resulta más familiar. Y es que el software es un programa informático, esto es,  un conjunto de instrucciones, algoritmos y partes visuales que nos permiten interactuar con un dispositivo electrónico  de una forma sencilla.  Se trata de  la parte más intangible de los ordenadores o smartphones , la cual permite interactuar y visualizar datos de manera gráfica. Sin el software, los dispositivos actuales no serían de uso común y quedarían reservados tan solo para expertos, dado que su uso no sería comprensible para la mayoría de la población. Este concepto surgió en los años 40 , cuando Alan Turing ideó su famosa Máquina de Turing, un prototipo de lo que hoy conocemos por